Na Indigo Shoes, trabalhamos para garantir que sua experiência de compra seja rápida, segura e transparente. Todos os nossos produtos são enviados diretamente de estoque nacional, com a qualidade e agilidade que você merece.

1. Prazo de Processamento e Envio

  • O prazo para processamento e envio do pedido é de até 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento.

  • Após o envio, você receberá um código de rastreio por e-mail para acompanhar a entrega diretamente no site dos Correios ou transportadora utilizada.

2. Prazos de Entrega

  • Os prazos de entrega variam de acordo com o endereço do destinatário e a modalidade de envio escolhida no momento da compra.

  • Todos os envios são realizados a partir do Brasil, com frete via Correios ou transportadoras parceiras.

3. Frete

  • O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado.

  • Eventualmente, oferecemos promoções de frete grátis em campanhas e cupons – fique atento ao nosso site e redes sociais!

4. Informações Importantes

  • É fundamental preencher o endereço corretamente. A Indigo Shoes não se responsabiliza por atrasos ou reenvios decorrentes de erro no preenchimento.

  • Caso a entrega não seja concluída por ausência do destinatário, endereço incorreto ou outros fatores externos, o pedido poderá retornar ao nosso centro de distribuição. Nestes casos, entraremos em contato para combinar o reenvio (custos adicionais de frete poderão ser aplicados).

  • Em períodos de alta demanda (como Black Friday ou Natal), podem ocorrer atrasos logísticos por parte das transportadoras, mas faremos o possível para manter os prazos previstos.


Dúvidas sobre sua entrega?

Entre em contato com nosso time de atendimento:
📧 indigoshoes@gmail.com